রেফারেন্স

bi855 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bi855-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এই পৃষ্ঠায় লেখা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার — সবকিছুতেই প্রযোজ্য। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
bi855 bi855 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bi855 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ব্যাপারে স্পষ্ট নীতি মেনে চলে। লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের ইতিহাস প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট খুলে প্রবেশ করলে আপনি এতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ না করা এবং নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তা প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যার দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত রেকর্ড রাখি।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে শর্ত লঙ্ঘনের নোটিশ, সক্রিয় সীমাবদ্ধতা ও যাচাই স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আরও নির্দিষ্ট কোনো বিষয় জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে জমা দেওয়া অর্থ শুধু সেই একই ওয়ালেটে ফেরত যায়। তৃতীয় পক্ষের নম্বর ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স যাচাই-সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম নিজে যাচাই করে নেওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।

না। প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।